サポート
Sizet をご利用いただきありがとうございます。
お問い合わせ先
ご質問・不具合のご報告・ご要望は、下記のメールアドレスまでお寄せください。
- メール: support@sizet.app
- 応答時間: 3 営業日以内に返信いたします
よくあるご質問
URL を登録できない／採寸が抽出されない
対応 EC サイトはアプリ内で随時拡充しています。サイト構造の変更やページの形式によっては抽出に失敗することがあります。失敗した URL を support@sizet.app までお送りいただければ、対応の検討をいたします。
抽出された採寸値が実際と違う
AI による自動抽出は完全ではありません。アイテム編集画面から手動で値を修正できます。継続的に値が違う場合は、対象 URL を添えてお問い合わせください。
サブスクリプションを解約したい
Sizet プレミアムの解約は、お使いの iPhone の 「設定」アプリ → Apple ID →「サブスクリプション」 から行うことができます。期間終了の 24 時間以上前に自動更新をオフにしてください。
アカウントを削除したい
アプリ内の 「プロフィール」→「アカウント削除」 から削除できます。削除すると登録した採寸アイテム・体型情報・コメント等のすべてのデータが復元できない形で消去されます。プレミアム加入中の場合は、Apple ID 側の設定からサブスクリプションも別途解約してください。
プッシュ通知が届かない
iOS の「設定」→「通知」→ Sizet で通知が許可されているか、およびアプリ内の「プロフィール」→「通知設定」をご確認ください。